Kontakt FiveMProxy
Wsparcie, incydenty i przedsprzedaż
Nasz zespół reaguje na pytania techniczne, przedsprzedaż oraz partnerstwa. Aby dokonać szybkiej wymiany, przejdź do Discord ; do ustrukturyzowanego monitorowania e-mail lub forma.
Przejdź do w bezpieczne miejsce w zaledwie kilka minut (ograniczanie L3/L4/L7, routing POP).
Jak chcesz się z nami skontaktować?
Formularz kontaktowy
Discord (wsparcie i przedsprzedaż)
Dołącz do naszego serwera i otwórz bilet - idealne rozwiązanie dla szybkie pytania, incydenty w toku, przedsprzedaż.
Rozkłady jazdy i języki FR/EN - dni robocze - pierwsza reakcja < 24 godziny robocze (szybciej na Discordzie).
Wsparcie techniczne / klienci :
[email protected]Partnerstwa / odsprzedawcy :
[email protected]Bezpieczeństwo / nadużycia / raportowanie DDoS :
[email protected]
Status usługi i incydenty (na żywo)
- Dostępność według regionu/POP i historia rozwiązanych incydentów
- Planowana konserwacja i okno serwisowe
- Szczegóły dotyczące wpływu i chronologii każdego wydarzenia
- Subskrypcja e-mail/RSS do automatycznego powiadamiania
Sytuacja awaryjna - czy Twój serwer jest atakowany?
Jeśli serwer jest obecnie atakowany, otwórz zgłoszenie na stronie Discord i wybrać “Incydent krytyczny”.
Nie jesteś jeszcze klientem? Rozpocznij’7-dniowy okres próbny (< 5 min, bez karty)
Dostarczanie kluczowych informacji :
- IP/port serwera
- Czas rozpoczęcia i strefa czasowa
- Objawy: utrata pakietów, głos, skoki CPU itp.
- Host / zapora sieciowa na miejscu / działania już podjęte
- Dzienniki lub nagrania (jeśli są dostępne)
Nasze zobowiązania - za czym opowiadamy się każdego dnia
Rzeczywista dostępność, nie tylko obiecana
Projektujemy tak, aby serwer online : łagodzenie L3/L4/L7, najbliższy POP, cache CDN. Gdy wystąpi zdarzenie, my komunikować się.
Przejrzystość i jasność domyślnie
A Publiczna strona statusu szczegółowe informacje na temat stanu usługi (według POP), historii incydentów i konserwacji. Będziesz wiedzieć gdzie jesteśmy oraz co robimy.
Czas reakcji i priorytet
Wsparcie FR/EN, opieka natychmiastowy z incydenty krytyczne Przez Discord, pierwsza odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych dla reszty.
Myśl bezpieczeństwa dla FiveM/RedM
Ochrona 17 Tbps i logiczny XDP dostosowany do ruchu FiveM/RedM: filtrujemy atak, my zachowuje grę (głos netto, stabilne interakcje).
Prostota i wsparcie
Aktywacja < 5 min, samouczki z przewodnikiem, przezroczysty panel. Zapewniamy również dobra praktyka (IP zapobiegające wyciekom, podstawowe zasady dla dostawców usług hostingowych).
Uproszczone testowanie bez ryzyka
7 dni bez karty do zatwierdzenia opóźnienie, głos oraz pobrań ×10 na twój serwer przed podjęciem zobowiązania.
Często zadawane pytania
Discord dla szybkie pytania oraz incydenty w toku (bilet otwarty).
E-mail dla pisemne działania następcze :
- Techniczne / Klienci : [email protected]
- Partnerstwa i sprzedawcy detaliczni : [email protected]
- Raportowanie dotyczące bezpieczeństwa, nadużyć i DDoS: (techniczne/klienta), [email protected]
Formularz jeśli wolisz scentralizować swoje żądanie i załączyć pliki.
Większość zgłoszeń otrzymuje Wstępna odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych.
The incydenty krytyczne są natychmiast załatwione za pośrednictwem Discord (zgłoszenie “Incydent krytyczny”).
IP / port serwer
Czas rozpoczęcia & strefa czasowa
Objawy (utrata pakietów, głos, skoki CPU itp.).
Hosting / zapora sieciowa na miejscu + działania już wypróbowane
Dzienniki / przechwytywanie jeśli dostępny
Im bardziej precyzyjny kontekst, tym szybsza rozdzielczość.
Otwórz zgłoszenie Discord i wybrać “Incydent krytyczny”.
Podaj kluczowe informacje powyżej (IP/port, czas, objawy itp.).
Nie jesteś jeszcze klientem? Rozpocznij’7-dniowy okres próbny** (bez karty)**, aby aktywować ochronę w < 5 min.
Tak, służą tylko w celu przetworzenia żądania użytkownika i usprawnienia wsparcia.
Możesz zażądać dostęp, korekta lub usunięcie danych.
Zapoznaj się z naszą polityką: /poufność.
Potrzebujesz pomocy? Odezwiemy się do ciebie
- Dedykowane ograniczanie zakłóceń L3/L4/L7 FiveM/RedM (17 Tb/s)
- Minimalne opóźnienia dzięki geolokalizacji POP
- ×10 cache CDN dla zasobów/mappingów/zasobów
- 1 000 rotujących serwerów proxy + rotacja portów (anti-spoof)
- Wsparcie FR/EN - Prosty panel - Samouczki z przewodnikiem
