Kontakt FiveMProxy
support, incidents & pre-sales
Unser Team beantwortet Ihre technische Fragen, Vorverkäufe und Partnerschaften. Für den schnellen Austausch gehen Sie über Discord ; für eine strukturierte Nachbereitung verwenden Sie die E-Mail oder das Formular.
Setzen Sie sich in wenigen Minuten in Sicherheit (L3/L4/L7-Mischung, POP-Routing).
Wie möchten Sie uns kontaktieren?
Kontaktformular
Discord (Support & Vorverkauf)
Trete unserem Server bei und eröffne ein Ticket - ideal für Kurzfragen, aktuelle Vorfälle, Vorverkäufe.
Stundenpläne & Sprachen : FR/EN - Arbeitstage - erste Antwort < 24 Arbeitsstunden (schneller auf Discord).
Technischer Support / Kunden :
[email protected]Partnerschaften / Händler :
[email protected]Sicherheit / Missbrauch / DDoS-Meldung :
[email protected]
Service-Status & Vorfälle (live)
- Verfügbarkeit nach Region/POP und Verlauf der behobenen Vorfälle
- Geplante Wartungen und Interventionsfenster
- Details zu den Auswirkungen und Chronologie jedes Ereignisses
- E-Mail/RSS-Abonnement, um automatisch benachrichtigt zu werden
Notfall - Ihr Server wird angegriffen?
Wenn Ihr Server derzeit angegriffen, eröffnen Sie ein Ticket auf Discord und wählen Sie “Kritischer Zwischenfall”.
Noch kein Kunde? Starten Sie den’7-Tage-Test (< 5 min, ohne Karte)
Geben Sie die Schlüsselinfos :
- IP / Port des Servers
- Startzeit & Zeitzone
- Symptome: Paketverlust, Voice, CPU-Spitzen usw.
- Hoster / Firewall vorhanden / Maßnahmen bereits versucht
- Logs oder Captures (falls vorhanden)
Unsere Verpflichtungen - wofür wir uns täglich einsetzen
Tatsächliche, nicht nur versprochene Verfügbarkeit
Wir entwerfen, damit Ihr Server bleibt online : mitigation L3/L4/L7, nächster POP, Cache CDN. Wenn es ein Ereignis gibt, werden wir kommunizieren wir.
Transparenz und Klarheit als Standard
Eine öffentliche Statusseite detailliert die Gesundheit der Dienste (nach POPs), den Verlauf von Vorfällen und Wartungen. Sie wissen wo wir stehen und was wir tun.
Reaktionszeit und Priorität
Unterstützung FR/EN, Betreuung sofort der kritische Vorfälle über Discord, erste Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden für den Rest.
Gedachte Sicherheit für FiveM/RedM
Schutz 17 Tbps und logisch XDP angepasst an den FiveM/RedM-Verkehr: Man filtert den Angriff, man bewahrt das Spiel (vocal net, stabile Interaktionen).
Einfachheit und Begleitung
Aktivierung < 5 min, geführte Tutorials, helles Panel. Wir geben Ihnen auch die gute Praktiken (Anti-IP-Leak, Grundregeln auf Seiten des Hostinganbieters).
Risikofreier und vereinfachter Versuch
7 Tage ohne Karte zum Bestätigen Latenz, vocal und Downloads ×10 auf Ihre Server, bevor Sie sich verpflichten.
Häufig gestellte Fragen
Discord für die Kurzfragen und aktuelle Vorfälle (Ticket öffnen).
E-Mail für den schriftliche Nachbereitung :
- Technik / Kunden : [email protected]
- Partnerschaften und Händler : [email protected]
- Sicherheit, Missbrauch und DDoS-Meldungen: (Technik/Kunden), [email protected]
Formular wenn Sie Ihre Anfrage lieber zentralisieren und Dateien anhängen möchten.
Die Mehrheit der Anträge erhält eine erste Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Die kritische Vorfälle sind sofort betreut über Discord (Ticket “Kritischer Vorfall”).
IP / Port des Servers
Uhrzeit des Beginns & Zeitzone
Symptome (Paketverlust, Voice, CPU-Spitzen...)
Hoster / Firewall an Ort und Stelle + bereits versuchte Aktionen
Logs / Captures falls verfügbar
Je genauer der Kontext, desto schneller die Auflösung.
Eröffne ein Discord-Ticket und wählen Sie “Kritischer Zwischenfall”.
Geben Sie die oben genannten Schlüsselinfos an (IP/Port, Uhrzeit, Symptome...).
Noch kein Kunde? Starten Sie den’7-Tage-Test** (ohne Karte)**, um den Schutz in < 5 min.
Ja. Sie dienen nur Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Support zu verbessern.
Sie können beantragen Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten.
Sehen Sie sich unsere Politik an : /Datenschutz.
Brauchen Sie Hilfe? Wir antworten Ihnen sofort
- Dedizierte L3/L4/L7-Mischung FiveM/RedM (17 Tbps)
- Minimale Latenzzeit dank POP-Geotagging
- Cache-CDN ×10 für Assets/Mappings/Ressourcen
- 1.000 rotierende Proxys + Port-Rotation (Anti-Spoof)
- FR/EN-Support - Einfaches Panel - Geführte Tutorials